Hoppa till huvudinnehåll

Frågor och svar för leverantörer

Uppdaterad för mer än ett år sedan

Vi saknar betalning på vår faktura

Vänligen kontakta [email protected] så undersöker vi vidare.

Vart ska fakturan skickas?

Vänligen skriv till [email protected] för att få kundens/föreningens specifika fakturaadress.

Hur fungerar det att skicka fakturor via e-post?

Det går att skicka fakturor via e-post och för att det ska fungera korrekt är det viktigt att följande regler efterföljs:

  • E-postmeddelandet ska endast ha 1 bilaga då denna skannas som en faktura

  • Bilagan ska vara i formatet PDF, TIFF eller PNG

  • Bilagan får vara max 2 MB stor

  • Bilagans namn får ej innehålla bokstäverna å, ä, ö samt heller inte specialtecken som apostrofer, blanktecken

  • Information i rubriken och meddelandetexten i e-postmeddelandet tas ej hänsyn till, endast bilagan skannas och behandlas

  • Fakturan ska fortfarande vid adressfältet (på fakturan) innehålla den fakturaadress som ni hittar under Leverantörsfakturor/Er fakturaadress

  • Adressen som ska användas är:  [email protected]

Hur fungerar det att skicka E-faktura?

Vi kan ej ta emot E-faktura i nuläget.

Fick du svar på din fråga?